Presidio Ospedaliero di Arco
Direttore: dott. Luca Fabbri
Referente URP: Irene Bolognani e Sabrina Boninsegna
Dirigenti: medici delle UU.OO. dell’ospedale – vedi schede delle singole UU.OO.
Segreteria: sig.ra Irene Bolognani e Sig.ra Sabrina Boninsegna
Capo Sala: Resp. Servizio Infermieristico dr.ssa Paola Stenico
Personale Area Inf: De Gianni Gerardo, Bertamini Rosanna; Chiodega Monica
Personale Area Amm: Bolognani Irene; Boninsegna Sabrina
Classificazione Lea
Assistenza Ospedaliera
Standard
La pulizia dei locali delle parti comuni e delle camere di degenza e servizi igienici di pertinenza è assicurata da:-Almeno 2 passaggi al giorno(mattina e pomeriggio)
La qualità del vitto è misurata attraverso indagini presso i degenti nelle quali deve risultare una soddisfazione di almeno il 70% degli intervistati
Viene assicurato il rispetto della normativa sull’igiene
La varietà del menù è garantita dalla possibilità di almeno 2 scelte per piatto (primo e secondo)
La dieta è considerata come parte integrante della cura e quindi sono assicurate diete compatibili con la patologia e le condizioni del paziente
E’ assicurata la coerenza fra diete validate e distribuite
Gli orari di distribuzione del vitto sono:
Colazione: dalle 7 alle 8,15
Pranzo:dalle 11 alle 12,15
Cena: dalle 17,30 alle 18,45
La pulizia delle lenzuola è assicurata dal loro tempestivo cambio
E’ assicurata la possibilità per il cittadino di accedere ad un punto di ristoro (anche automatico) e la possibilità di acquistare almeno uno dei principali quotidiani locali
L’informazione per l’orientamento all’ingresso è assicurata attraverso la disponibilità di un prospetto informativo (cartellonistica all’ingresso e sui percorsi) riassuntivo dei servizi e di come raggiungerli
L’informazione all’interno degli ascensori è assicurata con informativa (cartellonistica) contenente indicazioni dei piani e dei servizi.
L’informazione generale sui servizi della struttura e del reparto è assicurata con la consegna a tutti i fruitori dei servizi della relativa scheda della Carta dei servizi
Per assicurare la riconoscibilità immediata e agevole dell’identità degli interlocutori, tutto il personale di contatto con il pubblico deve portare il cartellino identificativo o etichetta stampata sulla divisa con scritti a caratteri ben leggibili: nome, cognome e qualifica.
E’ assicurata la presenza di almeno 1 cassetta raccolta reclami, segnalazioni e proposte di miglioramento per ogni piano nelle strutture complesse e almeno 1 nell’atrio nelle altre strutture
Per rendere esplicita la situazione in merito alla qualità percepita è assicurata a richiesta la disponibilità del rapporto annuale sui reclami, sulle segnalazioni e sulle proposte di miglioramento
Il Presidio Ospedaliero di Arco è articolato nelle seguenti Unità Operative o Servizi:
- ANESTESIA E RIANIMAZIONE
- CENTRO EMODIALISI
- CHIRURGIA GENERALE
- MEDICINA GENERALE
- MEDICINA FISICA E RIABILITAZIONE
- OSTETRICIA E GINECOLOGIA
- CENTRO PROVINCIALE PER LA PROCREAZIONE MEDICALMENTE ASSISTITA (PMA)
- PATOLOGIA CLINICA
- PNEUMOLOGIA
- PRONTO SOCCORSO
- U.O. FISIOPATOLOGIA RESPIRATORIA
- POLIAMBULATORI SPECIALISTICI
- RADIOLOGIA DIAGNOSTICA
- SERVIZIO PSICHIATRICO DI DIAGNOSI E CURA
- DIREZIONE MEDICA
Unità operative e Servizi:
(per informazioni sui reparti, si viene rimandati sul sito dell’ APSS.tn.it)
E’ assicurata l’applicazione della procedura stabilita per il consenso informato
La consegna della cartella clinica secondo le normative vigenti è assicurata entro massimo 20 giorni dalla richiesta
